话题：

网络团购监管政策下电商应该怎么应对

电商如何规避网络销售法律风险

网络消费案件分析

 

采访地址：http://forum.yidaba.com/export/salonid-157.html

 

主持人采访提纲如下：

 

主持人：网上购物陷阱重重，秒杀之后不兑现、团购价竟然高过市场价，甚至还有钓鱼网站骗取账号与密码等诸多行骗勾当，这也直接导致了不少消费者害怕、拒绝网络交易。作为网络消费者，应该如何提高警惕、防止受骗呢？

主持人：电子商务的兴起为企业和个人都带来了很大的变化，同时也带来了很多问题，电子商务企业的诚信不断受到拷问、消费者的权利屡遭肆意践踏。长此以往，电子商务领域将面临严重的信任危机。请问，在这场电子商务信任危机当中，企业作为当事人应该怎么解决才比较好？

主持人：从诚信机制角度而言，目前电子商务的C2C（个人与个人）领域已经建立了相对比较成熟完善的信用评价机制，买家的评价对于卖家信用等级的提升和销量的增加有非常直接、实质的影响。而在B2C（企业与个人）领域没有完善的机制，请问应该怎么做才能解决B2C诚信问题？

主持人：传统企业不满网络渠道打乱自己的价格体系，就对电子商务企业采取了各种限制，并表示对网上销售的产品不负责售后或者售后得不到保证。老师能否在品牌商、代理商以及电商平台和牵涉其中的消费者这几个关系当中，从法律角度分析下，并指出解决问题的方法吗？

主持人：2012年3.15前夕，工商总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，首次专门对团购进行全面规范。工商总局此次对团购的监管范围和力度都超出了很多人的预料，对于团购行业的影响将是重大而深远的。其中之一就是网络购物发票问题，试点电子发票，请问对电子商务企业带来什么样的影响？

主持人：在《关于加强网络团购经营活动管理的意见》当中，监管政策规定团购网站采取预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。那么对团购网站、合作商家而言，它们的权利、义务和责任有哪些呢？

主持人：网络购物一旦出现纠纷，首先要明确团购网站、合作商家和消费者三方之间的权利、义务和责任，到底团购网站与合作商家谁与消费者之间是买卖合同关系。这种情况怎么分析呢？

主持人：无论是传统品牌商还是新兴电商企业都应该明白，寻求商业突破，根本在于消费者。如果消费者权益得不到尊重，受制的将是整个网购市场的发展。作为电子商务企业，更希望了解现在网络销售会遇到哪方面的法律，有时候会在不知道的情况下陷入法律陷阱。所以，请问老师做电子商务，企业会一般遇到哪些法律问题呢？

 

主持人：在访谈的最后，按照访谈惯例邀请嘉宾分享相关案例。电子商务方面的法律法规，老师给我们讲了不少，但是作为企业来讲，他们更希望能得到网络法律上的指点，老师能否就企业做电子商务遇到的法律实际问题方面的案例给企业朋友详细讲解下，好让企业做电子商务道路上更顺利呢？