武汉律师网关于小额网络合同纠纷诈骗维权的方法
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作者:bjssdsh
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发布时间: 2017-06-29
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很多非法律行业的朋友在遭遇损失时第一反应是“我好像被骗了”，经过询问他人或反思后的第二反应是“我TMD真的被骗了，我要找个说法并且挽回损失”。于是乎，身边有律师朋友的读者就开始各种微信消息和电话咨询，搞得律师们在提供咨询且无法拉下脸皮收费与每一秒钟都具有商业价值的现实之间左右为难。
为维护社会公平正义和司法权威，满足广大人民群众的实际法律服务需求，节约广大律师的宝贵时间和精力，范震律师参照司法实务界现有的解决路径，结合自身的实务经验，提出针对小额诈骗或小额合同纠纷维权过程中的法律实务指南，供广大读者参考。在此特别提示，此文章仅限于受侵害金额较小的纠纷，若重大事项，建议咨询或聘请律师，因为负责任的说，法律实务中不存在统一的可执行模式，只有个案的精雕细琢。
二、遭遇损失后需要冷静区分事情的性质
当遭遇到损失的时候，需要先对自己遭遇损失的过程进行理性回顾，理清楚自己遭受损失属于哪种性质。
（一）普通诈骗
一般情况下，这种所谓的“小额诈骗”多以购买不存在的或价值严重不符的产品或服务的形式出现，如索要“验证码”、搜到“假客服、付款后被“钓鱼”、淘宝“中”大奖、遭遇假送货等情形。简要举例如下：
骗术一：索要“验证码”
公司白领姜先生帮同事在淘宝网上买了睡衣，刚用网银支付了一百多元，便接到自称是卖家的电话。卖家称网络有问题，让其重新下订单。卖家要把付款金额退给他，然后要一个买东西的支付宝账号。
姜先生便将支付宝账号告诉了对方。没想到，骗子用姜先生的账号进行了支付操作，这样就产生支付验证码，而姜先生以为是退款产生的验证码。姜先生说：“他说钱已经打到你的账号上了，需要一个验证码确认一下，然后我告诉他验证码，然后我的3876元就没有了。” 收到扣款通知后，姜先生这才醒悟到被骗了，当即报警。
骗术二：搜到“假客服”
因在淘宝上买东西遇到产品质量问题，卖家迟迟未退款，一气之下郑女士上网搜寻客服电话，谁知在网页上搜到“假客服”的电话，接电话的“客服人员”告知，需要了解郑女士账户、银行卡的相关信息。她信以为真，按照假客服提示的流程进行操作。最终，被骗走了千元。
骗术三： 付款后被“钓鱼”
潘小姐“双十一”凌晨，拍下一件衣服并付了款。当天上午，潘小姐接到自称是网店“客服”的电话，说她的订单由于支付系统故障，要做退款处理，对方还准确说出了潘小姐购买的商品信息、收货地址等交易记录。
信以为真的潘小姐点击对方通过QQ发来的网址链接，打开后页面醒目位置写有“支付宝退款”字样，于是潘小姐按照网页提示选择了退款的信用卡号和交易密码等资料，再点“确认退款”按钮后，她的信用卡非但没收到货款，反而被扣了2399元钱。
骗术四：淘宝“中”大奖
“双十一”过后，在淘宝购物的张某称接到“淘宝客服”的电话，说自己在淘宝上中了16万元和一台苹果电脑，虽然张某到派出所询问是否是骗局，但他没听民警的话，仍抱侥幸心理，与淘宝经纪人刘某多次联系，对方先后以抵押金、税金、激活金等名目要求张某向指定账户汇款。
急于取出属于自己那份“奖金”的张某，先后分6次向对方账号汇入5万余元。直到对方再以公证费的名义要求汇款时，他才意识到被骗了。
骗术五：遭遇假送货
周末，市民小郑休息在家，接到自称是快递员的电话，称他的包裹地址有点看不清，让提供姓名和地址，小郑以为是自己在网上买的东西到了，就告诉了快递员。
不久，一位自称快递员的上门送包裹，让小郑签收，小郑提出先看东西再签收，对方就以各种理由拒绝，小郑发现不对，就拿手机查快递单号，发现送来包裹的单号和网上商家发出的单号不一样，而且快递公司也不同，再打电话给快递公司查询，被告之自己的包裹还未派送，快递员见事情败露，还未等小郑开口，就撒腿跑了，这时，小郑才意识到自己碰到了骗子。
（二）网络合同纠纷
有些情况下的“小额诈骗”跟前述五中情况并不一致，而是通过网络合同的方式（法律上的合同关系并非一定签署纸质合同，而是符合合同构成条件，形成交易即可）获取不当收益，导致一方遭受财产损害的情形。
声明：本文由武汉律师网彭慧东作者撰写，转载请标明出处：http://www.wuhanlvshiphd.com/
为维护社会公平正义和司法权威，满足广大人民群众的实际法律服务需求，节约广大律师的宝贵时间和精力，范震律师参照司法实务界现有的解决路径，结合自身的实务经验，提出针对小额诈骗或小额合同纠纷维权过程中的法律实务指南，供广大读者参考。在此特别提示，此文章仅限于受侵害金额较小的纠纷，若重大事项，建议咨询或聘请律师，因为负责任的说，法律实务中不存在统一的可执行模式，只有个案的精雕细琢。
二、遭遇损失后需要冷静区分事情的性质
当遭遇到损失的时候，需要先对自己遭遇损失的过程进行理性回顾，理清楚自己遭受损失属于哪种性质。
（一）普通诈骗
一般情况下，这种所谓的“小额诈骗”多以购买不存在的或价值严重不符的产品或服务的形式出现，如索要“验证码”、搜到“假客服、付款后被“钓鱼”、淘宝“中”大奖、遭遇假送货等情形。简要举例如下：
骗术一：索要“验证码”
公司白领姜先生帮同事在淘宝网上买了睡衣，刚用网银支付了一百多元，便接到自称是卖家的电话。卖家称网络有问题，让其重新下订单。卖家要把付款金额退给他，然后要一个买东西的支付宝账号。
姜先生便将支付宝账号告诉了对方。没想到，骗子用姜先生的账号进行了支付操作，这样就产生支付验证码，而姜先生以为是退款产生的验证码。姜先生说：“他说钱已经打到你的账号上了，需要一个验证码确认一下，然后我告诉他验证码，然后我的3876元就没有了。” 收到扣款通知后，姜先生这才醒悟到被骗了，当即报警。
骗术二：搜到“假客服”
因在淘宝上买东西遇到产品质量问题，卖家迟迟未退款，一气之下郑女士上网搜寻客服电话，谁知在网页上搜到“假客服”的电话，接电话的“客服人员”告知，需要了解郑女士账户、银行卡的相关信息。她信以为真，按照假客服提示的流程进行操作。最终，被骗走了千元。
骗术三： 付款后被“钓鱼”
潘小姐“双十一”凌晨，拍下一件衣服并付了款。当天上午，潘小姐接到自称是网店“客服”的电话，说她的订单由于支付系统故障，要做退款处理，对方还准确说出了潘小姐购买的商品信息、收货地址等交易记录。
信以为真的潘小姐点击对方通过QQ发来的网址链接，打开后页面醒目位置写有“支付宝退款”字样，于是潘小姐按照网页提示选择了退款的信用卡号和交易密码等资料，再点“确认退款”按钮后，她的信用卡非但没收到货款，反而被扣了2399元钱。
骗术四：淘宝“中”大奖
“双十一”过后，在淘宝购物的张某称接到“淘宝客服”的电话，说自己在淘宝上中了16万元和一台苹果电脑，虽然张某到派出所询问是否是骗局，但他没听民警的话，仍抱侥幸心理，与淘宝经纪人刘某多次联系，对方先后以抵押金、税金、激活金等名目要求张某向指定账户汇款。
急于取出属于自己那份“奖金”的张某，先后分6次向对方账号汇入5万余元。直到对方再以公证费的名义要求汇款时，他才意识到被骗了。
骗术五：遭遇假送货
周末，市民小郑休息在家，接到自称是快递员的电话，称他的包裹地址有点看不清，让提供姓名和地址，小郑以为是自己在网上买的东西到了，就告诉了快递员。
不久，一位自称快递员的上门送包裹，让小郑签收，小郑提出先看东西再签收，对方就以各种理由拒绝，小郑发现不对，就拿手机查快递单号，发现送来包裹的单号和网上商家发出的单号不一样，而且快递公司也不同，再打电话给快递公司查询，被告之自己的包裹还未派送，快递员见事情败露，还未等小郑开口，就撒腿跑了，这时，小郑才意识到自己碰到了骗子。
（二）网络合同纠纷
有些情况下的“小额诈骗”跟前述五中情况并不一致，而是通过网络合同的方式（法律上的合同关系并非一定签署纸质合同，而是符合合同构成条件，形成交易即可）获取不当收益，导致一方遭受财产损害的情形。
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